‘Carta de calidad’ para el servicio de taxi en Valencia
Modernizar y elevar los niveles de calidad del sector, proporcionar al usuario unos niveles de confort mayores y, en general, "acreditar unos umbrales mínimos de calidad" son las propuestas que la Mesa de calidad del taxi ha establecido para el servicio de taxi en Valencia con la creación de una ‘Carta de Calidad’.
La Mesa de calidad del taxi, promovida por la Agencia de Movilidad Metropolitana de Valencia, planteó en su última reunión la instauración de una ‘Carta de Calidad’ para el sector que suponga "unas características particulares" de prestación de este servicio y que sitúe su "umbral de calidad" por encima del actual.
Con un programa de ayudad económicas, la medida conllevará también la adaptación de vehículos para personas con movilidad reducida, que además recibirán, según la propuesta, “una atención prioritaria. El medioambiente también es un punto clave en el sistema de subvenciones, pues se buscará conseguir "una línea importante de vehículos ecológicos", para lo cual, la Agencia da ayudas para la adquisición de vehículos de este tipo con el objeto "de disminuir la emisión de gases contaminantes para el medio ambiente".
Para obtener una mejora de la calida del taxi se establecerán unas “condiciones mínimas” relacionadas con las condiciones de accesibilidad y limpieza, estado de conservación del coche, conexión con central de reservas, sistemas de pago distintos al efectivo, introducción de nuevas tecnologías o disponibilidad de elementos de entretenimiento para el pasajero.
En cuanto al conductor, se tendrá en cuenta el trato con el cliente; conocimiento de rutas, centros de interés e idiomas; calidad de la conducción; atención suplementaria en casos particulares; facilidades de pago; ofrecimiento de selección de música, emisora, ruta o temperatura, y presencia.
