Con el objetivo de dar un mejor servicio al usuario, el Sindicat del Taxi de Catalunya, STAC, ha propuesto que todos los taxistas se adhieran a un radiotaxi o a una aplicación. Actualmente, solo el 30% de los profesionales trabajan a través de medios telemáticos.
Reclaman desde el STAC, reformar el Reglamento Metropolitano del Taxi para que sea obligatorio estar en una emisora de radiotaxi o tener una de las aplicaciones bien existentes o que vayan a crearse en un futuro. En opinión del Sindicat, el sector de Barcelona padece una gran atomización del servicio que impide dar el mejor servicio al usuario.
Tal y como han trasladado al Institut Metropolità del Taxi, consideran que se trata de una “necesidad social” que, gracias a las nuevas tecnologías, los usuarios dispongan cada momento del taxi más cercano.