Los talleres superan las inspecciones

CETRAA, la Confederación Española de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines, informa que las primeras inspecciones de consumo realizadas a nivel nacional en los talleres han obtenido unos resultados excelentes entre sus asociados sin haber registrado hasta la fecha ningún expediente sancionador.

 

La patronal quiere destacar la importancia de estas inspecciones para el sector ya que son una garantía de que se cumplen todas las condiciones desde que el cliente acude al taller por un problema en su coche hasta que el vehículo sale ya reparado. Por este motivo, CETRAA ha desarrollado una gran labor de información y de asesoramiento previa a la campaña para sus asociados.

 

En algunas asociaciones provinciales, como es el caso de la navarra ANTRV, se realizaron para los profesionales acciones adicionales como charlas informativas y mesas redondas, contando con la presencia y el apoyo de la Cámara de Comercio y el Gobierno de Navarra.

 

 

Esta tendencia positiva también queda reflejada en el último “Balance de consultas y reclamaciones presentadas en las organizaciones de consumidores” del Ministerio de Sanidad y Política Social. Según el informe,  en el año 95 se registraron 16.421 entradas en el apartado “Reparación de automóviles” para un total de 495.929. En 2012, las entradas no sólo han bajado a 12.841 si no que el total de quejas se ha incrementado significativamente sumando 1.628.699, pasando en un periodo de 17 años del 3,3% a menos del 0,8%.

 

En opinión de la Confederación, la imagen de los talleres dista mucho de la que se tenía hace unos años. Las instalaciones están más modernizadas y cuidadas y el personal suele formarse periódicamente.